サービスの流れ

お困りの内容に合わせて
最適のサポート方法をご案内いたします

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お困りの状況を伺い最適なサポート方法をご提案します
大きく分けて下記サポートの流れになります

お急ぎですぐに対応してほしい！
パソコンの操作やofficeの使い方など
遠隔で解決出来る場合はこちら

パソコンや周辺機器
ネットワークの設定など現地で状態確認しサポートを行う場合はこちら

現地サポートには必ず出張費がかかります

パソコンの修理やデータの復旧など一度お預かりの必要がある場合はこちら

リモートサポート

STEP1

状態確認
（診断）

STEP2

お客様のパソコンへのリモートアクセス許可を頂きサポートを開始

STEP3

リモート操作にて解決

STEP4

お支払い

訪問サポート

STEP1

状態確認
（診断）

STEP2

概算お見積り

STEP3

日時打合せ

STEP4

訪問サポート

STEP5

お支払い

修理・お預かり

STEP1

出張引取　又は
　店頭持込

STEP2

状態確認
（診断）

STEP3

お見積り

STEP4

作業着手

STEP5

納品・お支払い

弊社は情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格である「ISO27001:2013 / JIS Q 27001:2014」の認証を取得しております。

セキュリティ、個人情報の取り扱いは厳格なルールのもとに作業を行いますので
ご安心してご依頼ください。

宮城仙台の同業では弊社だけが取得しております。